Yöneticilerin insan ilişkileri becerisi üzerine bir inceleme
Künye
Çalış Duman, M. (2020). YÖNETİCİLERİN İNSAN İLİŞKİLERİ BECERİSİ ÜZERİNE BİR İNCELEME . Malatya Turgut Özal Üniversitesi İşletme ve Yönetim Bilimleri Dergisi , 1 (2) , 23-45 . Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/mtuiyb/issue/57000/733187Özet
Günümüzde yaşanan krizler, doğal afetler, salgın hastalıklar gibi olağanüstü durumlar
ve bunların işletmelere olan etkisi, yönetimin ve yöneticiliğin ne kadar önemli olduğunu
bir kez daha göstermiştir. Bu durumlarda yöneticilerin sergiledikleri tutumlar, sürecin
etkinliğini ve başarılı bir şekilde yönetilmesini de etkilemektedir. Özellikle, bu süreçte,
yöneticilerin insan ilişkileri becerisi oldukça kritik bir önem taşımaktadır. Bu nedenle
bu araştırmada, yöneticilerin insan ilişkileri becerisini, iletişim, dinleme, anlama, soru
sorma, ikna etme gibi alt boyutlarıyla incelemek amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda
kavramsal ve teorik bir araştırma yapılmış, yöneticilerin insan ilişkileri becerisi üzerine
bilgi sahibi olmak isteyen araştırmacılar ve yöneticiler için değerlendirmeler ve
sonuçlar ortaya konmuştur. Extraordinary situations such as crises, natural disasters, epidemics today and their
impact on businesses showed once again how important management and managers. In
these cases, the attitudes displayed by managers affect the effectiveness and successful
management of the process. In particular, in this process, the human relations skills of
managers are of critical importance. For this reason, in this research, the human
relations skills of the managers, it is aimed to examine with sub-dimensions such as
communication, listening, understanding, asking questions, persuasion. In this direction,
a conceptual and theoretical research was conducted and evaluations and results have
been presented for researchers and managers who want to have knowledge about the
human relations skills of managers.