the Role and Importance of Turkey Employment Agency in Touristic Employment; İstanbul example (the year 2010)

Abstract

The purpose of this research is to determine from which sources and how employee requirement that appears on various levels in tourism managements is provided, which procedure is applied and what type of an employee selection process is followed during the stage of employee selection and to try to reveal the differences by evaluating whether this process has been carried out effectively on the basis of the researched managements. A huge amount of surveys have been conducted to evaluate tourism businesses in terms of improvement in receiving support from the employment agency and strengthening of cooperation with the sector after the examination on employee requirement and procurement. During the questionnaire study, 276 pieces of questionnaires were distributed in total and 191 pieces of them were answered while there was no feed back relating with remaining 85 pieces of questionnaires. Consequently, the necessity of the employment agency's ability to have an active role in issues about employment creation, provision and increment has emerged. The necessity of encouragement about research and development activities for human resources studies has emerged along with the importance of the fact that tourism managements must avoid finding, selecting and placing employees in the area they deem appropriate and focus on the Professional units of the business akin to the employment agency

Araştırmanın amacı, turizm işletmelerinde çeşitli düzeylerde ortaya çıkan personel gereksiniminin hangi kaynaklardan, ne şekilde sağlandığını belirlemek, personel seçme aşamasında hangi yöntemlerin uygulandığını ve ne tür bir personel seçme sürecinin izlendiğini saptamak ve araştırma yapılan işletmeler bazında bu sürecin etkin bir şekilde yerine getirilip getirilmediğini değerlendirerek farklılıkları ortaya koymaya çalışmaktır. Bu çalışmada personel ihtiyacının planlanması ve tedariki ele alınıp incelendikten sonra turizm işletmelerinin iş kurumundan destek almada iyileştirme ve sektörle işbirliğinin güçlendirilmesi açısından değerlendirmek için anket çalışması gerçekleştirmiştir. Anket çalışmasında toplam 276 adet anket dağıtılmış olup bunlardan 191 tanesi cevaplanmış, geri kalan 85 adet anketin geri dönüşü sağlanamamıştır. Sonuç olarak İş kurumunun istihdam yaratıcı, istihdam sağlayıcı ve arttırıcı konularda, aktif rol alabilmesinin gerekliliği ortaya çıkmıştır. Turizm işletmelerinin personel seçiminde iş kurumu gibi işin profesyonel birimlerine ilgi göstermek yerine kendilerince uygun buldukları alandan personel bulma, seçme ve yerleştirme uygulamalarından kaçınmaları ve insan kaynakları çalışmalarına yönelik araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin teşvik edilmesi gerektiği ortaya çıkmıştır.