Konu "Lean Hospital" için Meslek Yüksekokulları listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Sağlık Hizmetlerinde Müşterinin Sesi: Kano Modeli
(İnönü Üniversitesi, 2019)Bu çalışma, hasta ihtiyaçlarının ve hizmet sunum süreçlerinin karmaşıklığından dolayı sağlık sektöründe uygulanmıştır. Malatya ilinde bulunan özel bir hastanede Kano Modeli uygulanarak hastaların ve hasta yakınlarının ...